FAQ

Szivattyúink mellett a hozzájuk tartozó alkatrészeket is megvásárolhatják viszonteladóinknál. Amennyiben nincs készleten az adott termék, de a központi raktárunkban elérhető, úgy 1-2 munkanapon belül postázni tudjuk a kiválasztott viszonteladónkhoz.

Kiterjedt viszonteladói hálózatunk révén az ország számos pontján megvásárolhatják termékeinket. Viszonteladóink listáját megyék szerinti bontásban megtalálják a weboldalunkon, valamint a Pedrollo Hungária Kft Facebook oldalán is.
Amennyiben nincs készleten a kiválasztott termék az üzletben, de a központi raktárunkban elérhető, úgy 1-2 munkanapon belül postázni tudjuk a kiválasztott viszonteladónkhoz.

Magánszemélyként árajánlattal, vásárlással kapcsolatban viszonteladóink állnak az Önök rendelkezésére.

Ha azonban üzleti partnerként vásárolna, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@pedrollo.hu email címen.

Elsősorban kérjük, a kiválasztott viszonteladó partnerünkkel lépjen kapcsolatba.

Amennyiben speciális kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a +36 56 515 276-os telefonszámon és átirányítjuk szervíztechnikus kollégánkhoz.

Viszonteladóink nagy szakértelemmel állnak az Önök rendelkezésére, hogy az igényeket figyelembe véve a legmegfelelőbb terméket tudják kiválasztani Önöknek.

Kérdéseikkel, vásárlási szándékaikkal forduljanak bizalommal viszonteladó partnereinkhez!

Partnereinket megyék szerinti bontásban, pontos címmel és elérhetőségekkel megtalálhatják a weboldalunkon, illetve a Pedrollo Hungária Kft Facebook oldalán, melyeket az oldalon mellékelt térképen is feltüntettünk. Így az Önhöz legközelebb eső viszonteladónkat gyorsan és egyszerűen megtalálhatja.

A termékek áráról kérjük, minden esetben a kiválasztott partnerünktől kérjenek információt.

Amennyiben viszonteladónk szeretne lenni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@pedrollo.hu email címen. Kérjük, az email tartalmazza a következő adatokat, hogy a megfelelő kollégához tudjuk átirányítani Önt: cégnév, adószám, központi cím. Megkeresésére rövid időn belül válaszolni fogunk!

A törvény által meghatározott garanciaidő szerint vállaljuk a garanciát, amely részletezve van a garanciajegyen, ár sávok szerint, de a gyártó minden termékére alap esetben 2 év garanciát biztosít.

Kiterjesztett 3 év garanciát vállalunk 4Blockm és Top Multi 2 termékeinkre. Illetve kiterjesztett 4 év garanciát vállalunk egyfázisú JSW és FutureJet szivattyúinkra.

A garanciát kizárólag a garanciajegy és a számla mellékelésével tudják érvényesíteni a vásárlók garanciaidőn belül a vásárlás helyén, vagy szakszervizeinkben (megtalálható a garanciajegy mellékleteként a szakszervizeink listája). A garanciaidő, kiterjesztett garanciaidő nem regisztrációhoz kötött.

Amennyiben a készülék garanciaidőn belül hibásodott meg, kérjük, elsősorban vegye fel a kapcsolatot az üzlettel, ahol a terméket vásárolta. Viszonteladó partnerünk jelzi felénk a készülék meghibásodását, a bevizsgálást telephelyünkön a szervíztechnikus kollégánk végzi.

Garanciaidőn túli meghibásodás esetén szervízpartnereink állnak rendelkezésükre.

Szervízpartnereinket megtalálhatják weboldalunkon pontos címmel és elérhetőségekkel.

Kérjük, tiszta állapotban, dobozba csomagolva vigyék vissza a meghibásodott készüléket abba az üzletbe, ahol vásárolták. Viszonteladóinktól futárszolgálattal mi hozatjuk vissza a hibás terméket telephelyünkre, ahol a szervíztechnikus kollégánk bevizsgálja azt. A garancia érvényesítéséhez kérjük, a garanciajegyet és a számlát is mellékelni szíveskedjen.

A bevizsgálást követően szervíztechnikusunk felveszi Önnel vagy az üzlettel a kapcsolatot, hogy a hibáról tájékoztassa.

Pótalkatrészes oldalunk csak szerviz partnereink és/vagy viszonteladóink számára elérhető. Alkatrész vásárlással kapcsolatban keresse bizalommal viszonteladóinkat.

Jelenleg nincs olyan szolgáltatásunk, hogy telepítjük is a készülékeket, azonban kérjük, vegyék igénybe szakember segítségét a megfelelő üzembe helyezés érdekében.